有些长者在身体有毛病时，却选择不去就诊，宁可到药店去买药，因为一来医药费越来越贵，二来他们相信“药到病除”，自行买药吃就好，不必花钱去看医生。又或是大多数长者一直买回第一次看医生时所配给的药来服用，从来没有换药或增减剂量。
有这种想法的长者不在少数，由此可见我国尚未有完善的药物管理体制，人们对这方面的观念仍有待加强。因此，药剂师在长者用药方面扮演着非常重要的角色，有义务在法规未明的情况下协助长者妥善用药并提升他们的认知。
长者前来买药时常有以下状况：
不知道什么药
有时候长者只带药丸过来，以为药剂师凭着药丸的外形就可以猜出那是什么药。而这其实是相当危险的，因此药剂师不会随便配药，除非有供辨识药名的标示。
有时候厂商会更换药品的包装，甚至将药丸从长形改成圆形，不管药剂师如何解释，仍无法说服长者那是同一款药物。
有些长者先后看了不同医生，不知道其实医生配给了牌子不同但性质相同的药物，却因着不懂得辨识，而可能同时服用着多种一样的药，或是一些会相互作用的药物，亦即两者一起服用时会产生药效变化，严重者可能会危及生命。
不过，药剂师并非拥有完全的配药权，因为根据马来西亚法令，B组药物是必须经过医生处方才能取得，譬如心脏病、高血压、糖尿病等药物。而C组药物则是属于治疗轻微疾病的药如伤风药等，可由医生或药剂师配给。另外还有非处方药物，不必经过医生处方以及药剂师的指导，可直接购自药店。
常买特定药物
随着年事越高，身体毛病显然也越多，有些长者常来买一些特定药物，除了治疗三高（高血糖、高血压、高胆固醇）以外的药物，还包括止痛药、治便秘藥等，因为他们常会觉得身体疼痛或是消化能力变差以致排便不顺畅，又或是长期服用止痛药导致便秘。
长者一般上到药店，是找回曾吃过的药，继续服用医生所配给的药，有时候吃上 3 - 5 年，却从来不回去和医生检查，盲目的吃药。有时候，药物已经不适合了也不得知，这让身体付上沉重的负担。
注意：
长者可说是吃药频密的群体，因此有必要掌握确切的病况来服用合适药物，切莫因一知半解而胡乱服药，以致身体承受更大伤害。长者本身如有不清楚的情况，建议找家人陪同一起向专业药剂师谘询，并定期做基本身体检查，以便让自己能够活得健康又自在。
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